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2009-07-27

credit card 免 費 任 玩 逼 爆   簽 卡 付 款 失 靈

免 費 任 玩 逼 爆   簽 卡 付 款 失 靈
康 體 通 網 上 訂 場 癱 瘓


政府 為 配 合 奧 運 會 , 豪 花 1.5 億 元 推 廣 運 動 , 康 樂 及 文 化 事 務 署 轄 下 大 部 份 場 地 於 7 月 至 9 月 推 出 「 免 費 使 用 康 樂 設 施 計 劃 」 , 吸 引 大 批 市 民 訂 場 使 用 , 惟 網 上 「 康 體通 」 訂 場 系 統 未 能 支 援 蜂 擁 而 至 的 市 民 。 於 過 去 三 個 月 , 本 報 接 到 22 宗 關 於 訂 場的 投 訴 , 近 半 反 映 訂 場 系 統 經 常 大 擠 塞 。 有 學 者 指 出 , 政 府 如 欲 便 利 市 民 , 必 須 增撥 資 源 改 善 系 統 容 量 。

康文 署 於 今 年 1 月 曾 提 升 「 康 體 通 」 網 上 訂 場 系 統 , 惟 新 系 統 未 能 支 援 「 免 費 使 用 康樂 設 施 計 劃 」 。 於 過 去 三 個 月 , 本 報 接 到 10 宗 投 訴 , 均 不 滿 透 過 康 文 署 的 網 上 訂場 系 統 , 因 經 常 大 塞 車 , 無 法 成 功 訂 場 。 有 市 民 指 出 , 「 康 體 通 」 於 早 上 7 時 開 始接 受 預 訂 , 惟 往 往 難 以 登 入 網 站 , 系 統 更 經 常 癱 瘓 , 質 疑 系 統 未 符 水 準 , 當 大 批 市民 同 時 登 入 便 無 法 應 付 , 認 為 康 文 署 應 提 升 系 統 , 以 應 付 市 民 需 要 。
此 外 ,讀 者 Allan 與 馬 先 生 分 別 反 映 , 透 過 「 康 體 通 」 訂 場 , 並 以 信 用 卡 付 款 , 網 上 確 認付 款 資 料 後 , 系 統 突 然 出 現 「 付 款 不 成 功 」 字 句 , 後 來 複 查 資 料 , 卻 發 現 交 易 完 成, 不 滿 系 統 失 誤 頻 頻 。


今 年 1 月 已 提 升 系 統



「 康 體 通 」 系 統 經 常 大 擠 塞 , 市 民 紛 紛 反 映 網 上 訂 場 非 常 困 難 。 互 聯 網


康文 署 表 示 , 該 署 今 年 1 月 起 提 升 系 統 , 透 過 「 香 港 政 府 一 站 通 」 網 上 平 台 , 再 進 入「 康 體 通 」 處 理 網 上 預 訂 , 目 前 訂 場 最 繁 忙 時 段 為 早 上 7 時 至 7 時 半 , 7 月 下 旬 ,新 系 統 在 此 時 段 平 均 每 日 處 理 超 過 3,400 宗 訂 場 申 請 , 每 宗 交 易 平 均 比 舊 系 統 快 30 秒 。 系 統 出 現 擠 塞 , 主 要 是 因 「 免 費 訂 場 」 推 行 期 間 , 大 量 市 民 在 同 一 時 間 登入 系 統 , 該 署 會 繼 續 監 察 新 系 統 運 作 及 作 適 當 提 升 改 善 。
該 署 續 說 , 現 時 網上 使 用 信 用 卡 付 款 的 時 限 是 20 分 鐘 , 使 用 者 有 足 夠 時 間 進 行 交 易 ; 如 在 時 限 內 未能 完 成 , 可 先 在 首 頁 的 「 查 詢 交 易 狀 況 」 查 看 , 確 定 是 否 已 成 功 付 款 , 也 可 致 電 「香 港 政 府 一 站 通 」 熱 線 要 求 跟 進 , 職 員 調 查 後 會 聯 絡 租 用 者 通 知 結 果 。 檔 案 編 號 : 0804011


學 者 意 見 : 禁 同 一 電 腦 大 批 訂 場

城 大 電 腦 工 程 及 資 訊 科 技 學 系 副 授 鄭 利 明 表 示 , 電 腦 交 易 系 統 在 同 一 時 段 因 大 批 使 用 者 登 入 , 結 果 導 致 系 統 大 擠 塞或 失 靈 , 情 況 並 不 罕 見 ; 如 要 改 善 情 況 , 當 局 必 須 增 撥 資 源 , 改 善 系 統 的 容 量 。
至於 網 上 代 辦 訂 場 服 務 , 鄭 利 明 指 出 , 利 用 軟 件 編 寫 程 式 , 可 指 示 電 腦 自 動 代 辦 租 場, 此 方 式 比 較 人 手 輸 入 資 料 速 度 快 , 成 功 租 場 機 會 較 大 。 康 文 署 如 發 現 大 批 租 用 者源 自 同 一 部 電 腦 , 即 可 追 查 到 來 源 , 甚 至 禁 止 該 部 電 腦 再 進 行 交 易 。

credit card 四 張 失 卡 兩 張 被 冒 簽 七 萬

四 張 失 卡 兩 張 被 冒 簽 七 萬
事 主 質 疑 兩 銀 行 未 能 保 障 客 戶


回應:

有卡 主 同 時 遺 失 了 四 張 信 用 卡 , 之 後 被 人 瘋 狂 「 碌 卡 」 , 其 中 有 兩 間 銀 行 發 揮 保 安 功能 , 及 時 制 止 了 不 尋 常 的 大 額 交 易 ; 惟 東 亞 及 渣 打 信 用 卡 卻 被 賊 人 成 功 冒 認 簽 賬 ,涉 款 逾 7 萬 元 , 卡 主 質 疑 有 關 銀 行 保 安 功 能 欠 佳 , 對 客 戶 欠 缺 保 障 。

讀者 盧 小 姐 擁 有 的 四 張 銀 行 信 用 卡 , 每 張 簽 賬 額 都 超 過 6 萬 元 。 7 月 25 日 下 午 5 時 43 分 , 她 突 然 接 到 星 展 銀 行 來 電 , 查 詢 她 是 否 正 在 進 行 一 筆 4.8 萬 元 的 信 用 卡 交易 。 她 當 時 身 處 太 古 , 沒 有 任 何 消 費 , 即 時 否 認 , 隨 即 檢 查 隨 身 物 品 , 才 驚 覺 放 在銀 包 內 的 四 張 信 用 卡 不 翼 而 飛 , 懷 疑 之 前 在 中 環 一 間 咖 啡 店 內 被 人 盜 去 。


星 展 生 即 時 拒 過 賬

當時 星 展 銀 行 即 替 她 辦 理 報 失 手 續 , 她 再 聯 絡 其 餘 三 間 銀 行 報 失 信 用 卡 , 下 午 6 時 許完 成 所 有 報 失 手 續 。 惟 事 後 她 向 四 間 銀 行 查 核 當 日 簽 賬 紀 錄 , 發 現 原 來 生 銀 行 於 同 一 時 段 也 對 一 項 5 萬 多 元 的 簽 賬 有 懷 疑 , 即 時 拒 絕 授 權 過 賬 , 只 是 沒 致 電 通 知 她 。
餘下 渣 打 及 東 亞 兩 張 白 金 信 用 卡 在 她 報 失 前 已 被 人 盜 用 , 渣 打 卡 被 冒 簽 達 42,534 元、 東 亞 卡 則 分 別 被 冒 簽 3 萬 元 及 700 元 。 上 述 過 賬 分 別 在 油 麻 地 、 旺 角 及 美 孚 多 間連 鎖 式 餅 店 進 行 , 交 易 時 間 為 當 日 下 午 4 時 許 至 6 時 許 。 盧 小 姐 向 餅 店 查 詢 , 原 來有 人 以 其 信 用 卡 購 買 大 量 月 餅 券 。
盧 小 姐 質 疑 東 亞 與 渣 打 的 保 安 系 統 欠 佳 , 才 發 生 如 此 事 故 。 「 好 少 人 會 突 然 花 幾 萬 蚊 去 餅 店 買 , 既 然 其 他 兩 間 銀 行 可 以 察 覺 到 問 題 , 點 解 東 亞 同 渣 打 做 唔 到 ? 」 她 已 就 事 件 報 案, 警 方 仍 在 跟 進 中 , 暫 時 兩 間 銀 行 已 凍 結 兩 筆 款 項 , 尚 未 知 她 需 否 承 擔 。

credit card 簽 卡 設 限 收 手 續 費 違 指 引

簽 卡 設 限 收 手 續 費 違 指 引
消 委 會 籲 市 民 舉 報 濫 收 費 商 戶



 「 簽 卡 要 畀 3% 手 續 費 ! 」 「 200 蚊 以 上 先 可 以 碌 卡 ! 」 商 戶 要 求 市 民 碌卡 時 繳 付 手 續 費 , 或 設 定 最 低 簽 賬 額 等 情 況 屢 見 不 鮮 。 消 委 會 昨 踢 爆 , 商 戶 這 種 營商 手 法 違 反 與 信 用 卡 組 織 簽 訂 的 指 引 。 雖 然 大 部 份 銀 行 接 受 市 民 申 請 退 回 碌 卡 手 續費 , 不 過 , 由 於 商 戶 刻 意 避 免 在 收 據 上 列 出 手 續 費 金 額 , 令 市 民 難 以 成 功 申 請 退 款。 消 委 會 呼 籲 市 民 向 發 卡 銀 行 舉 報 商 戶 濫 收 費 用 。
今 年 首 7 個 月 , 消 委 會 接 獲 12 宗 商 戶 濫 收 碌 卡 手 續 費 的 投 訴 , 較 去 年 全 年 五 宗 增 加 1.4 倍 。
消委 會 宣 傳 及 社 區 關 係 小 組 副 主 席 許 樹 源 表 示 , 不 少 商 戶 都 要 求 使 用 信 用 卡 簽 賬 的 市民 繳 付 2% 或 以 上 的 手 續 費 , 但 消 委 會 早 前 向 美 國 運 通 、 MasterCard 及 Visa 三 大信 用 卡 組 織 查 詢 , 他 們 都 表 示 已 訂 下 指 引 , 規 範 商 戶 不 可 向 消 費 者 徵 收 任 何 碌 卡 手續 費 。
卡 組 織 建 議 消 費 者 拒 絕 繳 付 任 何 碌 卡 手 續 費 , 並 把 有 關 情 況 向 發 卡 銀行 舉 報 。 至 於 已 繳 付 的 手 續 費 , 消 費 者 是 否 可 以 追 回 , 消 委 會 向 20 間 銀 行 了 解 ,除 了 兩 間 未 有 回 覆 , 其 餘 18 間 都 表 示 接 受 市 民 索 回 手 續 費 的 申 請 , 不 過 卻 要 出 示足 夠 證 明 文 件 ; 因 此 , 只 有 八 間 銀 行 稱 曾 接 受 退 款 申 請 , 成 功 個 案 更 少 之 有 少 。


卡 主 申 請 退 款 困 難

豐 銀 行 為 例 , 成 功 索 回 手 續 費 的 個 案 過 去 三 年 只 得 10 宗 ; 渣 打 在 過 去 三 年 則 有 五宗 。 消 委 會 指 , 商 戶 收 取 手 續 費 的 手 法 層 出 不 窮 , 增 加 消 費 者 申 請 退 款 的 難 度 , 例如 有 商 戶 會 以 現 金 形 式 另 收 手 續 費 , 又 或 者 將 手 續 費 併 入 整 筆 的 消 費 金 額 , 以 致 手續 費 沒 有 列 明 於 購 物 收 據 上 , 消 費 者 在 缺 乏 證 據 下 , 極 有 可 能 不 獲 退 款 。
此 外 , 不 少 商 戶 會 以 顧 客 簽 賬 金 額 未 達 指 定 要 求 為 由 , 拒 絕 消 費 者 以 信 用 卡 付 款 。
消 委 會 表 示 , 卡 組 織 已 表 明 不 會 就 簽 賬 額 定 最 低 消 費 , 只 要 商 戶 已 標 示 接 受 信 用 卡 簽 賬 , 商 戶 就 不 能 就 市 民 使 用 信 用 卡 設 置 任 何 關 卡 。

 

credit card 出信用卡換電器 上商卡迎新禮品抵

出信用卡換電器 上商卡迎新禮品抵
更多相關主題: 迎新禮品 迎新 信用卡
大多信用卡都設有迎新禮品吸引新客,禮品種類選擇多,其中以家庭電器最實用。不過,各信用卡所送禮品的價值、簽賬金額要求及時限各有不同,以電器作為迎新禮品的信用卡中,以上商最抵,碌卡1500元便可免費換電磁爐連鍋。記者:黃碧珊
市面上不少信用卡以送家庭電器作招徠,只要於指定時間內累積滿要求簽賬金額,便可得到所選的迎新禮品,換領形式大致分為免費、以特惠價分期付款,及特惠價購買3種,最筍當然是達到簽賬要求,不費分文便可換領心水禮品。理財版比較市面以免費換領電器作為迎新禮品的信用卡,不過禮品是否切合需要則視乎個人要求。以下是以禮品價值作比較。
 
簽賬要求差近倍
 

各卡迎新禮品的參考價介乎數百至1488元(見表),永隆卡送價值598元的豆漿機,上海商業銀行信用卡的電磁爐連鍋則值599元,最貴是創興卡的納米空氣殺菌器,市價1488元,價值相差1.5倍。大部份信用卡要求持卡人,於發卡日起兩至三個月內,累積滿指定金額,方符合換領資格。雖然創興的納米空氣殺菌器價值最高,但簽賬要求相對亦高,須於3個月內簽滿3800元,簽賬要求與大眾卡所送,價值698元迷你DVD 音響組合一樣,即平均每月須簽賬約1267元;上商所送的電磁爐價值雖然較低,但平均每月簽賬要求僅750元(兩個月內簽滿1500元),且平均每元禮品價值只需2.5元簽賬額,是眾卡中最抵。不過,各卡要求金額定義有別,上商只計零售簽賬,不包括現金透支、八達通自動增值、網上購物等;創興則計及零售簽賬及現金透支;大眾除了零售簽賬及現金透支外,還包括繳費金額和八達通自動增值,故卡主應先問清楚那些消費符合要求金額,以免失去預算。換領禮品方法亦有不同,永亨、創興及上商的換領信,會於成功申請信用卡後寄出,持卡人要自行計算消費是否達標。換領時除了換領信外,要帶同所有存根到換領處核對。至於其他信用卡在達到換領要求後,銀行會自動將換領信寄到府上,較為方便。
 
 
 
 
 
禮品換罄會更改
雖然永亨better 卡、創興及上商卡不設截止日期,惟部份熱線職員表示禮品已送了一段時間,可能會隨時更改,而其他信用卡的部份禮品亦已換罄,睇宜盡快申請。此外,所有信用卡迎新禮品的條款中,均列明限制不適用於現時,及過往指定時期內持有該行信用卡的客戶,過渡期最短為大眾,僅3個月。由於條款中規定,如在發卡後某段時間內取消信用卡(一般12至14個月),要支付約250至700元行政費用。只有少數信用卡如永亨,沒有設相關限制,如沒有換取任何迎新禮品,可隨時剪卡。
 
小貼士沒註明禮品銀行代選
 
大新及豐明主題信用卡的迎新禮品,印有卡通圖案。網上圖片
•迎新禮品須於換領信指定之換領日期內 換領,逾期無效•禮品數量有限,送完即止。如遇缺貨,銀行保留給予另一款禮品代替的權利•如申請時沒有註明所選禮品,或揀選多於一款禮品,大部份銀行會代申請人選擇•申請前,先確認心水禮品是否已換罄,以免撲空
 
(http://www.GetJetso.com - 著數網 
 
大新及豐明主題信用卡的迎新禮品,印有卡通圖案。網上圖片
 
大新及豐明主題信用卡的迎新禮品,印有卡通圖案。網上圖片
 
剪卡收費視乎禮品價值
•若是先取貨後簽賬的迎新禮品,要特別留意累積金額及時限,若未符合簽賬要求,銀行將從信用卡扣除指定金額,作為禮品換領費用•同信用卡的不同迎新禮品,所需簽賬要求,或取消信用卡行政費,會因禮品價值而有所分別•只要透過網上成功申請生白金卡,毋須簽賬便可獲得咖啡機•大新及豐明主題信用卡的迎新禮品,有該主題卡通的圖案,如Doraemon 電熱鍋,及大口仔多士爐,不設零售,只可憑信用卡換領
 
 
信用卡以各式各樣的迎新禮品吸客,當中又以家庭電器較為實用。 (http://www.GetJetso.com - 著數網
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credit card 回贈

 
2.大眾銀行VISA白金卡信用卡:於發卡後6個月內購物簽賬及「八達通自動增值」之金
額均可享每月簽賬額之1%現金回贈,現金回贈將自動存入大眾VISA白金
卡客戶之賬戶中,並顯示於下一期之月結單上。
http://www.publicbank.com.hk/chi/cardprod/image/pb_credit_leaflet_chi_200807.pdf
 
3.DBS 信用卡全港所有食肆簽賬無條件3倍現金回贈或積分,HK$250簽賬=HK$3現金回贈或積分,約1.2%回贈(適用於DBS 信用卡(「適用信用卡」),不包括DBS 聯營卡、DBS Pay Less VISA 、The DBS Black Card 、COMPASS VISA 、「COMPASS 姿訊咭」、商務卡及公司卡客戶。)
http://www.dbs.com.hk/zh/consumer/creditcards/dbscreditcard/alllocal/
 
4.東亞銀行白金卡FLY&DINEClub:全球食肆及海外簽賬3%現金回贈:
會員以有效之東亞銀行VISA 白金卡每月簽賬達HK$5,000或以上(「每月簽賬目標」),該
月份之全球食肆簽賬(「食肆簽賬」)及海外零售簽賬(「海外簽賬」)均可獲享3%現金回
贈。
http://www.hkbea.com/FileManager/TC/Content_2898/c_tnc_rebate_8.pdf
 
5.富邦白金卡/ Titanium卡:邦白金卡/ Titanium卡客戶憑卡消費,一律專享雙倍積分(每簽HK$1=2分)*,簽賬愈多,獎賞愈豐厚!
簽賬HK$10,000= 可獲20,000分=換取HK$100現金回贈/ 現金券
http://www.fubonbank.com.hk/web/html/cc_ovisap01c_c.html#01
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credit card 欠付信用卡數3毫6罰130元

欠付信用卡數3毫6罰130元
更多相關主題: 信用卡
讀者譚先生為生信用卡卡主,10份月結單總結欠為20.36元,他透過繳費聆找卡數,繳交了20元整數金額;之後他未有再簽賬,惟11月再收到月結單,卻發現總結欠增至130.36元,當中被徵收130元「LATE CHARGE 」(逾期費用)。譚先生認為生收費極不合理:「我以為尾數3亳6仙可撥入下期賬單,即使我畀少幾毫子,都唔使罰百幾蚊咁貴!」生銀行回覆,根據該行信用卡繳費規定,客戶可於到期繳款日或之前選擇繳付部份或全數賬項,否則銀行會收取相關服務費用。
 
多數要求繳清尾數
記者翻查生月結單資料,列明月結單「應付之最低金額」為50元或最新總結欠的3%(以較高者為準);若未能於到期日或之前繳付「應付之最低金額」,則須另繳付相等於應付之最低金額5%的「逾期費用」(最低130元、最高200元)。換言之,譚先生因未有繳清0.36元,故被徵收130元「逾期費用」。記者發現豐、中銀、渣打等發卡機構,都要求卡主繳清月結單尾數,否則會被徵收罰款;故此,卡主如以繳費聆找卡數,在輸入繳付金額時,可按「*」號代替小數點,然後找清尾數,又或選擇繳付超過信用卡結欠的整數金額(多付款項將記存在賬戶內),以免被銀行徵收額外費用。譚先生則表示,個案經轉介後,生已聯絡他酌情豁免徵收這筆130元「逾期費用」。
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credit card 銀雙幣卡勝中銀 回贈高 找數方便

銀雙幣卡勝中銀 回贈高 找數方便
雙幣信用卡可以港元及人民幣結算,於內地碌卡免收海外簽賬手續費,又可直接以人民幣找數,照樣可儲積分或有現金回贈,適合經常穿梭於中港人士。惟現時本港只有工銀亞洲及中銀香港設雙幣卡,以前者繳款較方便,回贈優惠亦勝中銀香港。 記者:黃碧珊
雙幣卡主要特點是一張信用卡擁有港元及人民幣兩個賬戶,持卡人在內地簽賬以人民幣結算,在本港或海外簽賬則以港元計。目前市場上只有工銀亞洲及中銀香港推出雙幣卡,前者適用於銀聯及VISA 系統,於內地通過銀聯系統簽賬,不會視為海外簽賬,免除發卡機構及銀行收取的外幣簽賬手續費,一般為簽賬額1.75至1.95%。不過在香港以外地區用VISA 系統交易,就要收1.9%(見表)外幣簽賬手續費。內地不少商戶及酒店,同時接受銀聯及VISA ,所以碌卡前,最好跟店員說明以銀聯簽賬,省卻海外簽賬手續費。至於中銀雙幣卡,只有銀聯標誌,不論在任何接受銀聯的地方簽賬,同樣免海外簽賬手續費。
 
銀聯免海外簽賬手續費
 

回贈方面,除儲積分外(1港元換1分),工銀更可揀現金回贈(1元人民幣等同1港元),回贈率為0.5%,例如200元人民幣簽賬,可獲1港元回贈。中銀雙幣卡的人民幣簽賬回贈較遜,1港元簽賬得1分,人民幣簽賬就要2元才有1分。工銀卡可付人民幣找數至於繳付卡數方法,因每張卡有兩個賬戶,及可以不同貨幣結算,手續比較麻煩。中銀接受以人民幣找卡數,但只限人民幣結欠部份,可由卡主的中銀人民幣戶口,透過自動轉賬、網上銀行或櫃員機付款,但不可經內地的分行櫃台交雙幣卡卡數。工銀方面,如想以人民幣交卡數,卡主除可於內地工行櫃台繳付,如已開設工行戶口,更可透過網上交錢。至於其他方法均須把人民幣兌港元幣值交收,故對低位買入人民幣的用戶而言,便不能得到價優惠。
 
工銀卡可付人民幣找數
 
中銀雙幣卡適用於銀聯系統。
至於繳付卡數方法,因每張卡有兩個賬戶,及可以不同貨幣結算,手續比較麻煩。中銀接受以人民幣找卡數,但只限人民幣結欠部份,可由卡主的中銀人民幣戶口,透過自動轉賬、網上銀行或櫃員機付款,但不可經內地的分行櫃台交雙幣卡卡數。工銀方面,如想以人民幣交卡數,卡主除可於內地工行櫃台繳付,如已開設工行戶口,更可透過網上交錢。至於其他方法均須把人民幣兌港元幣值交收,故對低位買入人民幣的用戶而言,便不能得到價優惠。
 
個案毋須攜大量現鈔
伍先生經常到內地公幹,每每逗留超過一個星期,在雙幣信用卡推出前,每次均需帶備大量人民幣現鈔,應付日常應酬及開支。他說:「內地生意夥伴或朋友話,我成日帶住一大銀紙,佢都好擔心我人身安全,叫我唔使帶咁多錢,等佢請客,但點好意思喎!」現時內地商戶普遍接受有銀聯標誌的信用卡,伍生說雙幣卡不但有人民幣賬戶,還有港元賬戶,一張信用卡兩地通用,方便經常不在港的他處理銀行賬務,北上再也不用攜帶大量現金。
 
專家港元結賬留意價
 
張佩儀
萬利理財總裁張佩儀表示,經常到內地公幹或旅遊的人,使用雙幣卡可避免攜帶大量人民幣現鈔的不便,更可減低兌換成本。她說自己曾在內地找續人民幣時,因換到假錢而蒙受損失,所以自此盡量會簽卡找數。在內地透過銀聯系統碌雙幣卡,既免收海外簽賬手續費,月結單更分別列出人民幣及港元簽賬,賬目一清二楚,如在發卡銀行有儲蓄戶口,財務安排更加靈活簡易。不過,她提醒卡主要留意,如以港元繳付人民幣結欠,兌換價會否較其他銀行高。此外,在內地以雙幣卡提款,會當作現金透支,須支付高昂的利息及手續費。
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credit card 拆解信用卡四大爭拗

拆解信用卡四大爭拗
更多相關主題: 信用卡
碌卡購物雖然方便,但若交易有爭拗,卡主其實無甚保障。理財版向多家發卡銀行查詢4大爭拗例子,如取消服務後戶口仍被過數,銀行多建議卡主自行向有關商戶投訴;法律界則指消費者可在取消服務時,同時向銀行更改自動轉賬授權。記者:黃碧珊
理財版向市面多家發卡銀行及機構,提出幾個消費者較常碰到的信用卡投訴,以了解持卡人應如何處理,當中滙豐、�生、渣打、花旗及美國運通的回應大同小異。對貨品或服務有爭議時,各發卡銀行及機構只表示會協助跟進,並建議客戶與商戶溝通,最終結果視乎個別情況而定。中銀信用卡發言人指每宗個案情況有異,難一概而論。
 
商店倒閉 應嘗試自行索償
信用卡交易一旦簽名落實就不能取消,倘若卡主認為商戶未能提供服務或貨品,甚至倒閉、結業,應提供相關證明文件,向所屬發卡銀行提出,並由該行通過信用卡組織協助,向有關商戶的收單銀行追討,最終結果視乎個別追討情況。�生則建議客戶,應嘗試自行向有關商戶或清盤人提出索償。有信用卡熱線職員指出,交易問題最好直接跟商戶商量,因信用卡是付款方式之一,「一旦簽名即已確認交易,同現金嘅分別,只不過是由銀行先出錢,最終責任屬卡主。」
 
賬單問題 60日內提出異議
根據各信用卡條款,如客戶對月結單有異議,例如重複扣數或扣數與簽賬金額不符,應在月結單發單日起60日內,向銀行反映,過期而沒有提出異議,銀行會視作月結單無誤,其後不可再追討。只有花旗及�生稱,有機會酌情處理。若能提供相關證明文件,滙豐會墊支及退還有關款項,在該行同意下,客戶可暫時毋須繳交該筆具異議的款項。花旗提醒如該行並未同意凍結有關爭議賬項,客戶應如期清付結欠。若爭議不成立,卡主須付查單費,一般收費為每項交易30至50元。有銀行職員建議,客戶應不時透過網上銀行或熱線查閱賬單,可第一時間確認所有交易無誤。
 
部份信用卡條款資料
銀行:滙豐提出爭議賬項期限:發單日起計60天內查單費:30元《低》失卡責任上限*:500元銀行:�生提出爭議賬項期限:發單日起計60天內查單費:30元《低》失卡責任上限*:500元銀行:渣打提出爭議賬項期限:發單日起計60天內查單費:40元失卡責任上限*:500元銀行:花旗提出爭議賬項期限:發單日起計60天內查單費:50元失卡責任上限*:500元銀行:美國運通#提出爭議賬項期限:發單日起計60天內查單費:50元失卡責任上限*:250元《低》 註:# 該公司直接發卡,不是與其他銀行合作;*在合理情況下資料來源:各發卡銀行及機構
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2009-07-26

How to Alternate Table Row Colors in CSS and HTML

How to Alternate Table Row Colors in CSS and HTML

This article describes how to create tables with alternating row colors in CSS and HTML. Script examples are provided for ASP and PHP. The method described here accomplishes the effect with very little code.

When printing tables with many rows, alternating the background color of each row can increase readability. For the sake of simplicity, assume that the text color is black, and the rows alternate between two, light background colors. You can modify the technique below for more complex situations.

Inefficient Alternating Table Row Colors

The first example shows an inefficient way of alternating the colors. There are three reasons why this is inefficient. First, the class attribute must be written for every TD tag, which we will see is more than necessary. Second, the class name itself is long, which also increases code size. Finally, alternating between the class names "datacellone" and "datacelltwo" may require several lines of code in the script that prints the table.

<style type="text/css"> td.datacellone { 	background-color: #CC9999; color: black; } td.datacelltwo { 	background-color: #9999CC; color: black; } </style> <table> <tr><td class="datacellone">One</td><td class="datacellone">Fish</td></tr> <tr><td class="datacelltwo">Two</td><td class="datacelltwo">Fish</td></tr> <tr><td class="datacellone">Red</td><td class="datacellone">Fish</td></tr> <tr><td class="datacelltwo">Blue</td><td class="datacelltwo">Fish</td></tr> </table>
One Fish
Two Fish
Red Fish
Blue Fish

Efficient Alternating Table Row Colors

To produce the same effect with less code, instead define two types of TR classes. Then, use inheritance to the TD tag. Read the example and the explanation will follow.

<style type="text/css"> tr.d0 td { 	background-color: #CC9999; color: black; } tr.d1 td { 	background-color: #9999CC; color: black; } </style> <table> <tr class="d0"><td>One</td><td>Fish</td></tr> <tr class="d1"><td>Two</td><td>Fish</td></tr> <tr class="d0"><td>Red</td><td>Fish</td></tr> <tr class="d1"><td>Blue</td><td>Fish</td></tr> </table>
One Fish
Two Fish
Red Fish
Blue Fish

As you can see, the style sheet includes two row styles. Each style defines a background color for all TD tags subordinate to a specific class of TR tags. This allows us to define the class once for the row, and have the background color applied to all the cells within that row. This technique is available today because all modern browsers support this type of CSS inheritance.

The choice of the class names is deliberate and purposeful. The class names are only two characters, which saves bandwidth by condensing the resulting HTML code. By alternating between 0 and 1, we can use the AND operator against a row counter to alternate the class name in the script. This can be done inline without losing code readability. CSS class names must begin with an alphabet character (a-z or A-Z), otherwise we could have named the classes with just the single digit. (See 4.1.1 Tokenization in the CSS 2.1 Specification for the precise naming rules.) Because class names are case-sensitive, we use a convention of all lower-case class names for simplicity.

In the scripts below, you can see how simple and uncluttered the code is when the alternating row colors are defined at the TR tag. The code below shows how to request data from a database and print it in HTML. The code is mostly complete except it leaves out database connection opening and closing, and error handling.

ASP and PHP Script Examples for Alternating Table Row Colors

' ASP Version strsql = "SELECT Adjective, Noun FROM DrSeussLines" objRS.Open strsql,objCN,adOpenForwardOnly,adLockReadOnly,adCmdText i = 0 Response.write "<table>" Do While Not objRS.EOF 	i = i + 1 	Response.write "<tr class=""d" & (i And 1) & """>" 	Response.write "<td>" & objRS(0) & "</td>" 	Response.write "<td>" & objRS(1) & "</td>" 	Response.write "</tr>" & vbCrLf 	objRS.MoveNext Loop objRS.Close Response.write "</table>"  // PHP Version $query = "SELECT Adjective, Noun FROM DrSeussLines"; $result = mysql_query($query); $i = 0; print "<table>"; while(($row = mysql_fetch_row($result)) !== false) { 	$i++; 	print "<tr class=\"d".($i & 1)."\">"; 	print "<td>".$row[0]."</td>"; 	print "<td>".$row[1]."</td>"; 	print "</tr>\n"; } mysql_free_result($result); print "</table>"; 

A More Realistic Style Sheet

The style sheets above are minimal, and only show how to alternate colors. In real code, you would probably want the styles to only apply to particular tables. We can use CSS inheritance again to achieve this. Below is a more realistic style sheet for the table. Note that by using the table.sample td selector, we can apply a style to all the TD cells in the table without repeating the common aspects in the style of each row type.

<style type="text/css"> table.sample { 	border: 6px inset #8B8378; 	-moz-border-radius: 6px; } table.sample td { 	border: 1px solid black; 	padding: 0.2em 2ex 0.2em 2ex; 	color: black; } table.sample tr.d0 td { 	background-color: #FCF6CF; } table.sample tr.d1 td { 	background-color: #FEFEF2; } </style> <table class="sample"> <tr class="d0"><td>One</td><td>Fish</td></tr> <tr class="d1"><td>Two</td><td>Fish</td></tr> <tr class="d0"><td>Red</td><td>Fish</td></tr> <tr class="d1"><td>Blue</td><td>Fish</td></tr> </table>
One Fish
Two Fish
Red Fish
Blue Fish

Alternating Table Column Colors and Styles

You might ask, can we use a similar technique to alternate row colors of columns? Alas, there is currently no simple way to do this using style sheets. Although CSS defines the mechanisms, browser support is very limited as of mid-2005. Luckily, tables with many columns are infrequent on the web. If color or text alignment must be specified for a column, then the technique is to define the style at each TD tag of each row of the column. This technique increases code size significantly, but is reliable.

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